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Accede a tu cuenta Mostbet en dos segundos. Sin bots ni pasos absurdos.
Perfil → Seguridad. Dos segundos para entrar.¿Problemas para entrar?
🔑 Recuperar contraseña
Pulsa "Recuperar contraseña" en el formulario, introduce el email o teléfono asociado a la cuenta. Te llega un enlace en menos de 60 segundos (revisa spam si tarda). El enlace caduca en 15 minutos por seguridad.
🔒 Verificación en dos pasos (2FA)
Si activaste 2FA, tras la contraseña te pide un código de 6 dígitos. Puede llegarte por SMS (30 seg-2 min) o generarse en tu app authenticator (Google Authenticator, Authy, 1Password — nuevo código cada 30 seg). Si perdiste acceso al segundo factor, contacta soporte con tu DNI para recuperar.
🚫 Cuenta bloqueada
Si sale «cuenta bloqueada»: (a) autoexclusión activa — espera al fin del periodo elegido; (b) sospecha de fraude — contacta soporte 24/7 con DNI para revisión; (c) KYC pendiente — envía documentos a kyc@mostbetoficial.com. Los bloqueos se resuelven en 24-48 h con documentación correcta.
💬 Chat 24/7 en vivo
Icono de burbuja en la esquina inferior derecha (visible sin login también). Respuesta humana en 30 seg-2 min, en español. Si el problema es de cuenta, ten a mano tu ID de usuario o el email de registro.
¿Puedo iniciar sesión desde varios dispositivos a la vez?
Sí. La cuenta soporta sesiones simultáneas en web + app + PWA sin conflicto. Todos los cambios (saldo, apuestas, bonos) se sincronizan en tiempo real. Si detectas login sospechoso desde IP desconocida, revoca todas las sesiones desde Perfil → Seguridad → Sesiones activas.
¿Por qué la sesión se cierra sola tras 30 min?
Estándar de seguridad para prevenir accesos no autorizados cuando dejas el móvil desatendido. Si marcaste «Mantener sesión iniciada», la sesión dura 30 días en el mismo dispositivo. En la app móvil con Face ID/Touch ID el re-login es de 2 segundos.
¿Puedo iniciar sesión con Google, Apple, Telegram o Steam?
Sí, todos los proveedores OAuth soportados. Si tu cuenta se creó con Google, entra siempre con Google — no funciona mezclar. Para vincular más de un proveedor a la misma cuenta: Perfil → Seguridad → Cuentas vinculadas. La verificación KYC del titular sigue siendo obligatoria antes de retirar.
¿Cambié el número de teléfono, cómo actualizo la cuenta?
Desde Perfil → Datos personales → Teléfono. Te enviamos código de verificación al nuevo número + al antiguo (si sigue activo) o al email de registro (si el antiguo no funciona). Proceso 5-10 minutos. Si perdiste ambos, contacta soporte con DNI y foto de perfil para verificación manual.
Iniciar sesión en Mostbet: conexión encriptada TLS 1.3, procesador PCI-DSS Nivel 1. Nunca compartas tu contraseña con nadie — el soporte oficial jamás la pide. Si detectas phishing, reporta a security@mostbetoficial.com. Solo mayores de 18 años. Operado por Venson Ltd (Bizbon N.V.) bajo licencia Curacao 8048/JAZ2016-065. Verificación KYC obligatoria antes del primer retiro. Ayuda para juego responsable en /apuestas-responsables.